Rückgabe

Ordentliches Rückgaberecht

  • Bei uns haben Sie 14 Tage uneingeschränktes Rückgaberecht
  • Für die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises müssen die Produkte ungebraucht, unbeschädigt und in Originalverpackung bei uns eintreffen
  • Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart der ursprünglichen Bezahlung innerhalb von 10 Werktagen
  • Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, so legen Sie bitte ihre vollständigen Bankangaben zum Paket bei
  • Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet
  • Die Rücksendekosten fallen zu Ihren Lasten

Hinweise zu Rücksendungen

  • Rücksendungen können Sie in Ihrem Konto unter dem Punkt "Meine Bestellungen" selbst eröffnen und verwalten
  • Im Idealfall verwenden Sie für den Rückversand unsere Originalverpackung inklusive Verpackungsmaterial
  • Falls nicht mehr möglich, sehen Sie genügend Platz für Polstermaterial vor
  • Die schweizerische Post empfiehlt eine Polsterung von mindestens 3 cm Dicke, damit der Inhalt gut geschützt wird
  • Testen Sie, indem Sie das Paket vorsichtig schütteln, sollte sich der Inhalt noch bewegen, müssen Sie nachpolstern
  • Trifft die Ware aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt bei uns ein, können wir keine Rückerstattung gewähren

Rücksendeadresse

DuftPerle.ch
Tamara Crescimanno
Brüelstrasse 54
CH-8957 Spreitenbach

Transportschäden

  • Bitte besuchen Sie die Infoseite [VERSAND], um Informationen zum Vorgehen bei Transportschäden zu erhalten